Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Informations relatives à votre appareil (marque, modèle, description de la panne)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter vos demandes de réparation
Vous contacter concernant votre demande
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L'exécution du contrat de prestation de services
Votre consentement explicite
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux demandes de réparation sont conservées pendant 3 ans après la fin de la prestation.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos données inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Cookies

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9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Email : [email protected]
Adresse : 47 rue de la République, 69002 Lyon, France